LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi ghi nhận thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào bàn live hoặc phòng...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nàoTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu tại VietnamNhật ký giao dịch được lưu trữ riêng biệt
7up99 Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin gì, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu, hãy liên...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Hotline Vietnam Gọi đường dây nóng trong giờ hành chính...
TÍNH MINH BẠCH

Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo mọi thông tin bạn chia sẻ được bảo vệ ở mức cao nhất. Đội ngũ...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit, chuẩn mã hóa tương tự các ngân hàng sử dụng. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và chi tiết thanh toán không thể bị chặn giữa đường.

Lưu trữ tách biệt

Dữ liệu cá nhân được giữ trong máy chủ riêng, tách khỏi hệ thống game và hệ thống thanh toán. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được và mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra sau này nếu cần thiết.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào. Chúng tôi cung cấp file PDF hoặc CSV trong vòng 48 giờ, bao gồm lịch sử nạp rút, địa chỉ IP đăng nhập và cài đặt tài khoản hiện tại.

Quyền xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý rút tiền còn lại và xóa vĩnh viễn mọi thông tin trong vòng bảy ngày làm việc, trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách người dùng với đối tác marketing hay nhà cung cấp game. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Kiểm tra định kỳ

Hệ thống an ninh được đánh giá hàng quý bởi đội ngũ nội bộ và chuyên gia bên ngoài. Chúng tôi vá lỗ hổng ngay khi phát hiện, cập nhật giao thức mã hóa theo tiêu chuẩn mới nhất và thông báo cho bạn nếu có sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân.

Điểm khác biệt giữa các trang bảo mật trên trang web

Chúng tôi duy trì nhiều trang chính sách để giải thích các khía cạnh khác nhau về cách vận hành. Trang này tập trung vào thu thập và...

Chính sách bảo mậtGiải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và chơi game, cùng với cách chúng tôi lưu trữ, mã hóa và bảo vệ thông tin đó khỏi truy cập trái phép.
Điều khoản sử dụngQuy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc chơi, hạn mức cược, điều kiện rút tiền và hành vi bị cấm như gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản.
Chính sách cookieMô tả cách chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn bàn chơi của bạn, cùng với hướng dẫn cách tắt cookie trong trình duyệt nếu bạn không muốn theo dõi.
Chính sách KYCYêu cầu xác minh danh tính trước khi bạn rút tiền lần đầu, bao gồm loại giấy tờ cần cung cấp, thời gian xử lý và lý do chúng tôi phải tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Quy trình khiếu nạiHướng dẫn cách nộp khiếu nại nếu bạn cho rằng kết quả game không chính xác hoặc giao dịch bị xử lý sai, thời gian chúng tôi phản hồi và cách leo thang nếu bạn không hài lòng với kết quả.
Chính sách AMLGiải thích các biện pháp chúng tôi áp dụng để ngăn chặn rửa tiền, bao gồm giám sát giao dịch bất thường, yêu cầu nguồn gốc tiền và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.
Điều khoản khuyến mãiChi tiết điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và lý do tại sao một số game hoặc kiểu cược không được tính vào điều kiện hoàn thành.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 7up99

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn luôn thấy được dữ liệu nào đang được lưu trữ và có quyền kiểm soát những...

Dashboard riêng tư

Khi bạn đăng nhập, tab riêng tư hiển thị danh sách thiết bị đã truy cập gần đây, địa chỉ IP, thời gian đăng nhập và trình duyệt được dùng. Bạn có thể đăng xuất từ xa thiết bị nào đó nếu nhận thấy hoạt động lạ, và chúng tôi gửi thông báo qua email mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới.

Cài đặt cookie

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn chọn cho phép hay từ chối cookie phân tích và cookie marketing. Cookie thiết yếu vẫn hoạt động để duy trì phiên đăng nhập, nhưng bạn có toàn quyền quyết định liệu chúng tôi có thể theo dõi hành vi duyệt web hay không.

Lịch sử giao dịch

Mọi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được ghi lại với mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái. Bạn tải xuống file CSV bất cứ lúc nào để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc làm chứng từ kế toán cá nhân.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới kiểm soát được tài khoản.

Yêu cầu dữ liệu

Nhấn nút trong dashboard để yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Chúng tôi tạo file PDF hoặc CSV trong vòng 48 giờ, bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử nạp rút và cài đặt tài khoản hiện tại.

Xóa tài khoản nhanh

Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chọn tùy chọn xóa trong cài đặt. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, xử lý rút tiền còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc, trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ để kiểm toán.

Những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật của chúng tôi

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian hoàn tất. Mật khẩu ví điện tử, mã PIN và chi tiết thẻ không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi vì giao dịch diễn ra trực tiếp giữa bạn và nhà cung cấp thanh toán.

Có, bạn yêu cầu bản sao đầy đủ bất cứ lúc nào bằng cách vào dashboard và nhấn nút tải dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tạo file PDF hoặc CSV trong vòng 48 giờ, bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản.

Không, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với studio game hay đối tác marketing. Nhà cung cấp game chỉ nhận được mã tài khoản ẩn danh để theo dõi vòng cược và kết quả, nhưng họ không biết tên thật, email hay số điện thoại của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản và chọn tùy chọn xóa vĩnh viễn. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, xử lý rút tiền còn lại và xóa mọi thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý để kiểm toán.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ của bạn. Cookie phân tích theo dõi trang nào bạn truy cập để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích và marketing trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chơi game.

Chúng tôi gửi email cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang hoạt động trong dashboard và đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào nếu nhận thấy hoạt động đáng ngờ. Bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật.

Mọi kết nối được mã hóa bằng SSL 256-bit và máy chủ lưu trữ dữ liệu được tách biệt khỏi hệ thống game. Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra lỗ hổng bảo mật hàng quý, vá ngay khi phát hiện và cập nhật giao thức mã hóa theo tiêu chuẩn mới nhất để chống lại các mối đe dọa mới.